Retourbeleid

Hoe is het herroepingsrecht geregeld?
Wij hanteren de wettelijke bedenktijd van 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van de bestelling. Binnen deze termijn mag u zonder opgave van reden van de aankoop afzien. Dat kan via dit formulier (het ingevulde formulier kan per post verzonden worden of per mail naar info@plectracompany.nl). Nadat het product is aangemeld voor retour, heeft u 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Het volledige bedrag van de aankoop (inclusief betaalde verzendkosten) wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort op uw bankrekening. De kosten voor de retourzending zijn wel voor eigen rekening.

 

Uitzonderingen herroepingsrecht

Indien u een bestelling heeft geplaatst die aan de hand van door u opgegeven specificaties is vervaardigd, is er sprake van maatwerk. In dat geval is het herroepingsrecht niet van toepassing en is retourneren helaas niet mogelijk.